概要
当社の返金および返品ポリシーは、ご購入日から30日以内に限り有効です。商品購入後30日を過ぎた場合、返金や交換をお受けできませんのでご了承ください。
返品対象となる商品は、未使用かつ受領時と同じ状態で、元のパッケージに入った状態である必要があります。
食品のため、以下の場合は返品をお受けできません：
- 開封済みの商品
- 適切に保存されていなかった商品
- ご使用後の商品
返品には、購入証明書（領収書または注文確認書）が必要です。
返金について
返品品が当社に到着し、検品が完了次第、返品品受領の通知メールをお送りします。その後、返金の可否についてもご連絡いたします。
返金が承認された場合、クレジットカードまたは元のお支払い方法に一定期間内で返金されます。
遅延または未着の返金
返金が確認できない場合は、以下の手順をお試しください：
- 銀行口座を再度ご確認ください。
- クレジットカード会社にお問い合わせください。返金処理に時間がかかる場合があります。
- 次に銀行にお問い合わせください。処理時間が必要な場合があります。
これらをすべて試しても返金が確認できない場合は、以下までお問い合わせください：official@sahgodai.com
交換について
不良品または損傷した商品のみ交換を承ります。同一商品の交換をご希望の場合は、以下までご連絡ください：
Email: official@sahgodai.com
配送先: 〒123-4567 東京都港区六本木1-2-3 ROYAL PEPPER TOKYO
送料について
返品送料はお客様のご負担となります。返品時の送料は返金対象外です。また、返品時の送料は返金額から差し引かれる場合があります。
高価な商品を返品する際は、追跡可能な配送サービスの利用や配送保険の購入をお勧めします。当社は返品品の未着について責任を負いません。
お問い合わせ
返品や返金に関するご質問は、以下までお気軽にお問い合わせください：
Email: official@sahgodai.com